Возврат и обмен товара

товар надлежащего качества

Массажные кресла и массажное оборудование, работающее от сети переменного тока, являются технически сложными изделиями.

*Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, в этой связи до совершения покупки рекомендуем внимательно ознакомиться с дизайном, техническими характеристиками и комплектностью планируемого к приобретению товара;

*Согласно пункту 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778, не подлежат обмену и возврату следующие технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества: электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Товар надлежащего качества можно вернуть только в случае наличия у Продавца возможности принять такой товар.

Товар надлежащего качества принимается к возврату только в случае полной сохранности товарного вида, полной комплектации, со всеми упаковочными материалами и наклейками. При возврате товара надлежащего качества, Продавец может потребовать возместить понесенные затраты по доставке и забору Товара у Покупателя. Условие "Бесплатная доставка", указанная в условиях продажи Товара осуществляется за счет Продавца и может быть истребована Продавцом от Покупателя в случае возврата Товара.

При передаче технически сложных товаров в присутствии покупателя производится проверка качества и комплектности, наличия установленных изготовителем принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием наименования продавца, даты и места продажи, а также других реквизитов, предназначенных для заполнения продавцом), которые передаются покупателю одновременно с товаром.

Гарантийный талон на технически сложный товар оформляется Продавцом в день покупки. В гарантийном талоне указываются: наименование товара, торговая марка и модель, дата продажи, наименование продавца (либо штамп наименования продавца) и иные строки, предусмотренные в гарантийном талоне.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Товар ненадлежащего качества

Потребитель, которому продан технически сложный товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены товара;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов по устранению недостатков товара;
расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества транспортные расходы за возврат возмещаются Потребителю после получения Товара сервисным центром.